Χαιρετισμός του Υπουργού Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού κ. Αντώνη Πασχαλίδη στο 32Ο Ετήσιο Ξενοδοχειακό Συνέδριο του Παγκύπριου Συνδέσμου Ξενοδόχων, στη Λευκωσία
25/02/2010 Με μεγάλη χαρά αποδέχθηκα την πρόσκληση να είμαι σήμερα μαζί σας στο 32ο Ξενοδοχειακό Συνέδριο που διοργανώνει ο Παγκύπριος Σύνδεσμος Ξενοδόχων. Μέσα από τα χρόνια έχει αποδειχθεί και έμπρακτα πως η ημερίδα αυτή του ΠΑΣΥΞΕ δίδει μία μοναδική ευκαιρία για αλληλοενημέρωση και ανταλλαγή απόψεων σε ζητήματα ουσίας που απασχολούν όλους τους τουριστικούς φορείς. Η προσεκτική επιλογή των θεμάτων και οι ενδιαφέρουσες παρουσιάσεις έχουν αναδείξει τη σημαντικότητα του συνεδρίου ως πηγή πληροφόρησης κάθε χρόνο. Παράλληλα, η έκθεση προϊόντων και υπηρεσιών συγκεντρώνει κάθε χρόνο πλούσιες, αξιόλογες και αξιόπιστες επιλογές. Δράττομαι, λοιπόν, της ευκαιρίας να σας συγχαρώ θερμά για αυτές σας τις πρωτοβουλίες. Είναι γεγονός ότι η προηγούμενη χρονιά ήταν μια ιδιαίτερα δύσκολη χρονιά για τον τουρισμό μας όπως, επίσης, και για τον τουρισμό πολλών άλλων τουριστικών προορισμών ανά το παγκόσμιο. Τα τελικά αποτελέσματα για το 2009 όμως, αν και σίγουρα δεν μπορούν να χαροποιούν κανένα, έδειξαν ότι με σκληρή δουλειά, επαγγελματισμό και αποφασιστικότητα στις κινήσεις μας μπορούμε να περιορίσουμε τις απώλειες και να πετύχουμε τo καλύτερο δυνατό. Αρκεί απλά να υπενθυμίσω ότι για το 2009 ακούστηκαν στο παρελθόν και εκτιμήσεις ότι η μείωση θα ήταν πολύ μεγαλύτερη από αυτή που τελικά σημειώθηκε. Όσον αφορά το 2010, που επίσης αποτελεί χρονιά με πολλές δυσκολίες, η Κυβέρνηση και ο ΚΟΤ θα συνεχίσουν τις στοχευμένες και εντατικές προσπάθειές τους. Τα κυβερνητικά μέτρα από τη μία και οι σημαντικές δραστηριότητες του ΚΟΤ από την άλλη, όπως για παράδειγμα η ενδυνάμωση των συνεργασιών με σημαντικούς οργανωτές ταξιδίων και η προσπάθεια διεύρυνσης ή και εισαγωγής νέων αεροπορικών δρομολογίων θα αποτελέσουν τα κύρια όπλα μας στη μεγάλη μάχη που θα δώσουμε και φέτος ως Κύπρος για να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις. Η διαφοροποίηση, επίσης, του τουριστικού μας προϊόντος, ο εμπλουτισμός του με έργα υποδομής, και η ανάπτυξη των ειδικών μορφών τουρισμού θα μας δώσουν τη δυνατότητα να αντιμετωπίσουμε τον ανταγωνισμό. Η προσπάθειες, όμως, του δημόσιου τομέα από μόνες τους δεν μπορούν να φέρουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Χρειάζεται και η ουσιαστική συμβολή του ιδιωτικού τομέα και των Τοπικών Αρχών, αφού οι ενέργειες κάθε φορέα θα πρέπει να ενισχύουν και να συμπληρώνουν τις ενέργειες των υπολοίπων εταίρων στον τουρισμό. Επιτρέψτε μου να σταθώ λίγο σε αυτό το σημαντικό θέμα, στην ανάγκη δηλαδή ο κάθε φορέας να υλοποιεί το μερίδιο που του αναλογεί για να επιτευχθεί η πρόοδος που όλοι επιθυμούμε. Έχω την άποψη ότι όσο σημαντικός είναι ο ρόλος του δημόσιου τομέα, άλλο τόσο σημαντικός, αν όχι και σημαντικότερος, είναι ο ρόλος που καλείται να διαδραματίσει ο ιδιωτικός τομέας και, ιδιαίτερα, οι ξενοδόχοι μας αφού ας μην ξεχνάμε ότι ο περιηγητής περνά μεγάλο ποσοστό του χρόνου του σε κάθε προορισμό που επισκέπτεται εντός ξενοδοχειακών καταλυμάτων. Γίνεται λοιπόν αντιληπτόν ότι η τουριστική εμπειρία εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από τις εντυπώσεις, το βαθμό ικανοποίησης και την ποιότητα εξυπηρέτησης που προσφέρεται εντός των ξενοδοχειακών καταλυμάτων και των άλλων χωρών διαμονής. Με τη σημερινή ευκαιρία, καλώ τους ξενοδόχους μας να φροντίζουν συνεχώς για την ποιοτική αναβάθμιση των προσφερομένων υπηρεσιών τους έτσι ώστε να αφήνουμε ικανοποιημένους ακόμα και τους πιο απαιτητικούς επισκέπτες μας. Θέματα όπως είναι η διατήρηση των κτηριακών εγκαταστάσεων σε άριστη κατάσταση, η εκπαίδευση του προσωπικού και η αξιοποίηση νέων τεχνολογιών, αποτελούν, κατά την άποψη μου, θέματα πολύ μεγάλης σημασίας. Η διαμόρφωση σωστής τιμολογιακής πολιτικής είναι ένα ακόμη κρίσιμο θέμα για το οποίο οι ξενοδόχοι μας καλούνται να προβληματιστούν και να ενεργήσουν άμεσα και αποφασιστικά. Η δική μας βοήθεια και στήριξη σε όλα αυτά τα σημαντικά θέματα είναι δεδομένη και έχει πιστεύω αποδειχθεί έμπρακτα μέσα από συγκεκριμένες ενέργειες, μέτρα και δράσεις. Τέλος, σημειώνω ότι υπάρχουν ευκαιρίες και προκλήσεις για στενότερες συνεργασίες και κοινές δραστηριότητες του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα και αυτή η δυνατότητα βρίσκεται πάντα στις σκέψεις και στους σχεδιασμούς μας. Προτού ολοκληρώσω, θα ήθελα να σας συγχαρώ και πάλιν για τη διοργάνωση της σημερινής εκδήλωσης που έχει καταστεί θεσμός και να υπογραμμίσω πως τα πορίσματα του σεμιναρίου θα μελετηθούν με προσοχή από τους αρμόδιους φορείς και την Κυβέρνηση. Να είσαστε σίγουροι ότι για εμάς, τα συμπεράσματα αυτής της ημερίδας θα αποτελέσουν ένα χρήσιμο εργαλείο που θα αξιοποιηθεί στο μέγιστο δυνατό βαθμό. Σημ.: Την ομιλία διάβασε η Α΄ Διοικητικός Λειτουργός κα Αφροδίτη Κοφτερού.
